AGFA HealthCare fortalece sua posição de mercado no KLAS Enterprise Imaging Report 2025

Relatório KLAS - Imagem Corporativa 2025

Destaques do relatório:

• Ganhos significativos: A satisfação do cliente com o VNA da AGFA aumentou 13 pontos em uma escala de 100 pontos nos últimos 18 meses, marcando a maior melhoria no segmento. Tanto o VNA quanto o Viewer foram premiados como Best in KLAS 2025.
• Pontuações mais altas: o XERO® Viewer obteve 90,0 pontos e o Enterprise Imaging VNA alcançou 87,4 pontos.
• Recomendações dos clientes: Os entrevistados elogiaram a AGFA por aprimorar o controle de qualidade e as atualizações, fortalecer a integração de prontuários eletrônicos e visualização na web e promover um diálogo mais aberto. Os clientes também destacaram a melhora na capacidade de resposta, nas reuniões executivas e na proatividade da equipe de contas.
• Perspectivas futuras: Os clientes estão otimistas com o roteiro, estando particularmente confiantes nos avanços em temas da nuvem e inteligência artificial.

Em setembro de 2025, um cliente entrevistado, que ocupava o cargo de chefe de radiologia, disse: “O suporte e o serviço geral ao cliente da AGFA HealthCare estão melhorando, e vemos a AGFA HealthCare se envolvendo mais. Eles parecem estar resolvendo alguns dos desafios que enfrentaram nos anos anteriores e olhando para o futuro com a nuvem e a inteligência artificial. Conversamos com eles sobre a plataforma RUBEE e, embora eu não tenha certeza do que o futuro reserva, é bom ver a direção que estão tomando.”

Um administrador de PACS entrevistado em setembro de 2025 comentou: “O mercado está migrando para a nuvem, embora eu não saiba se estamos prontos para esse salto. É muito cedo para afirmar, mas acredito que avaliaremos a recuperação de desastres e talvez outras soluções no futuro. A AGFA HealthCare tem se comunicado conosco, de forma clara, sobre nossa trajetória e compartilhado o que está fazendo. Não parece que essas conversas estejam acontecendo sob uma perspectiva comercial. A AGFA HealthCare está mais se preocupada em garantir que conheçamos nossas opções. Também falaram sobre IA e a plataforma, e exploraremos isso à medida que começarmos a incorporar IA no futuro.”

É possível conhecer a equipe da AGFA HealthCare na RSNA 2025 e descobrir as soluções premiadas e como o “fluxo” da AGFA HealthCare pode transformar a geração de imagens nas organizações.

Mais informações em:  KLAS Enterprise Imaging 2025 Report.

Sobre AGFA HealthCare
Na AGFA HealthCare, pretendem transformar a prestação de serviços de saúde, apoiando profissionais de saúde em todo o mundo com um gerenciamento de dados de imagem seguro, eficiente e sustentável. Como empresa, estão comprometidos com seus clientes e incorporam uma estrutura de valores baseada em missão, visão e princípios de atendimento ao cliente em suas operações rotineiras. Por meio desses princípios, comprometem-se com um código de conduta consistente e de alto desempenho para seus parceiros, canalizando sua expertise e aspirações para todas as partes interessadas. Seu perfil Empowerer apoia seu foco em criar uma experiência excepcional por meio do poder da tecnologia e é uma base integral dos padrões da empresa. A AGFA HealthCare é uma divisão do Grupo Agfa-Gevaert. Mais inofrmações em www.agfahealthcare.com ou em seu perfil de Linkedin.

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